眾所周知,星火的辣椒醬灌裝機已經(jīng)是辣椒醬灌裝機行業(yè)中佼佼者,也是市場上非常受歡迎、暢銷的一個品牌,很多客戶都慕名而來。一個品牌企業(yè)的售后服務是至關重要的,星火的辣椒醬灌裝機在售后服務方面更是給客戶帶來不少驚喜。這家的售后服務主要有以下幾個方面:
1.辣椒醬灌裝機客戶購買專享優(yōu)惠
星火機械針對客戶購買的辣椒醬灌裝機以及各種包裝機械設備的不同型號和數(shù)量,我們?yōu)榭蛻籼峁O具吸引力的專享購買優(yōu)惠。
2.享受客戶經(jīng)理服務
星火機械增加了客戶經(jīng)理的職位,以便于我們的客戶提供更加專業(yè)的服務。他們充滿熱忱、經(jīng)驗豐富,期待為您提供高品質(zhì)的咨詢和服務。
3.24小時全程在線
如果您的機械遇到了問題,我們可以向您保證,無論是在晚上還是白天,只要您撥打我們的電話,都可以得到我們的電話支持服務。
4.預約服務與上門服務
作為我們的客戶,只要您提前進行了預約登記,就會得到我們的優(yōu)先服務,假設電話不能解決的技術性問題,我們還會為您提供專業(yè)的上門技術服務
5.運行維護
1)、維護服務內(nèi)容:設備使用過程中,如出現(xiàn)問題,及時上門維護、修理。
2)、維護服務方式:熱線電話或信函服務、用戶上門接受服務、服務人員上門提供服務。
對于這些,星火廠家確實是做到了,但是在一些方面客戶也提出了寶貴的建議,必然很多廠家都是24小時生產(chǎn)的,晚上辣椒醬灌裝機出現(xiàn)了一點小問題,打通星火售后的服務電話,有人接聽了明確了這個問題,并且給出了相應的解決方案,不足的是因為路程太遠,可能得天亮以后才能去解決。針對這一問題客戶給出的建議是:在客戶多的城市設更多的服務網(wǎng)點,以便能更快的解決問題。這個我們目前在繼續(xù)擴張,目前我們在北京、石家莊、天津、鄭州、重慶、成都、南京、合肥、廣州、南京、西安等多個地區(qū)建立了我們的售后網(wǎng)點,我們可以根據(jù)客戶的遠近進行協(xié)調(diào)。我們隨時歡迎更多的廠家給我們提供更多寶貴的建議和意見,我們會第1時間進行更改和完善。下面是我們星火的辣椒醬灌裝機廠房,我們一系列辣椒醬設備。
星火辣椒醬灌裝機廠房設備展示: